Selama masa penyebaran pandemi global Covid-19 yang mulai
mewabah di Indonesia pada awal tahun 2020, infrastruktur dan layanan
internet menjadi kebutuhan utama yang perlu dipenuhi. Bukan hanya
untuk melayani kebutuhan untuk komunikasi sehari-hari, tapi hampir
di semua aspek kehidupan kita. Mulai dari urusan pelayanan publik,
pembelajaran jarak jauh (PJJ), pelayanan kesehatan dan penanganan
pandemi Covid-19, dsb.
Meski dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi peningkatan
sebaran infrastruktur dan layanan internet di Indonesia, tantangan
kesenjangan digital masih merupakan masalah nyata yang dihadapi
oleh masyarakat kebanyakan. Hal ini terutama dirasakan oleh warga
yang tinggal di wilayah pedesaan dan tempat terpencil. Selain karena
kondisi geografis yang demikian beragam, tantangan kesenjangan
digital juga disebabkan oleh minimnya infrastruktur, ketiadaan
perangkat, biaya bandwidth, minimnya keterampilan & literasi digital,
terbatasnya konten lokal, sampai pada masalah kesenjangan gender.